மற்றவர்கள் உங்களுக்கு உதவ இரண்டு மடங்கு ஆக எளிய வழி(University of Pennsylvania et al., 2010)

இந்த நேரத்தில் தீம் மக்கள் எவ்வாறு உதவுவது என்பதுதான்.
நீங்கள் சில நடவடிக்கைகளை எடுத்தால், மற்றவர்கள் உங்களுக்கு உதவுவதற்கான வாய்ப்பு இரு மடங்கு அதிகரிக்கும்.
எனவே, நாம் என்ன வகையான நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்?
நன்றி சொல்வதுதான் பதில்.
நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்பது நாம் அனைவரும் தினசரி அடிப்படையில் செய்கிறோம், ஆனால் இது உண்மையில் மற்றவர்களிடமிருந்து உதவி பெற மிகவும் பயனுள்ள வழியாகும்.
ஒரு விஞ்ஞான தாளின் அடிப்படையில், பின்வரும் தலைப்புகள் அறிமுகப்படுத்தப்படும்.

• மற்றவர்களுக்கு நீங்கள் நன்றி தெரிவித்தால் அவர்களிடமிருந்து உதவி பெற எவ்வளவு சாத்தியம்.
• நன்றி செலுத்துவது ஏன் மற்றவர்கள் உங்களுக்கு உதவும் வாய்ப்பை அதிகரிக்கிறது
• நன்றி சொல்லும்போது மக்கள் எல்லோரிடமும் கருணை காட்டுகிறார்களா?
• எந்த சூழ்நிலைகளில் நன்றியுணர்வின் விளைவு மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாகிறது?

மற்றவர்களுக்கு நீங்கள் நன்றி தெரிவித்தால் அவர்களிடமிருந்து உதவி பெற எவ்வளவு சாத்தியம்.

இந்த கட்டுரையில், நன்றி தெரிவிக்கும்போது மக்கள் எவ்வாறு பாதிக்கப்படுகிறார்கள் என்பதை ஆராய்ந்த ஒரு ஆய்வை நான் முன்வைக்கிறேன்.
இந்த ஆய்வில், நான்கு சோதனைகள் நடத்தப்பட்டன.
முதல் ஆய்வில், 69 பங்கேற்பாளர்கள் ஒரு கற்பனையான மாணவர் வேலை விண்ணப்பக் கடிதத்தை மறுபரிசீலனை செய்யும்படி கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டனர்.
பங்கேற்பாளர்கள் தங்கள் கருத்துக்களை மின்னஞ்சல் வழியாக அனுப்பிய பிறகு, அந்த மாணவர்களிடமிருந்து பாதி பேர் நன்றி பதிலைப் பெற்றனர், மற்ற பாதி பெறவில்லை.
பங்கேற்பாளர்கள் அந்த மாணவரால் மற்றொரு வேலை விண்ணப்பத்தையும் மறுபரிசீலனை செய்யுமாறு கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டனர்.
இதன் விளைவாக, நன்றி தெரிவிக்காத பங்கேற்பாளர்களில் 32% பேரும், நன்றி தெரிவித்தவர்களில் 66% பேரும் இரண்டாவது கோரிக்கையுடன் உதவினர்.
வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உங்கள் நன்றியைத் தெரிவிப்பதன் மூலம், நீங்கள் மக்களிடமிருந்து உதவி பெற இரு மடங்கு அதிகம்.

நன்றி செலுத்துவது ஏன் மற்றவர்கள் உங்களுக்கு உதவும் வாய்ப்பை அதிகரிக்கிறது

நன்றி தெரிவிக்கும்போது மக்கள் ஏன் ஒத்துழைக்க அதிக வாய்ப்புள்ளது என்று ஆராய்ச்சியாளர்கள் ஆய்வு செய்தனர்.
நன்றி தெரிவித்த பங்கேற்பாளர்களை அவர்கள் ஆய்வு செய்தனர்.
இதன் விளைவாக, சமூக மதிப்பின் உணர்வு எங்களுக்கு உதவுவதைத் தடுக்கும் காரணிகளைப் பெற உதவுகிறது.
பல பங்கேற்பாளர்கள் நன்றி தெரிவிக்கும் வரை அவர்களின் உதவி மற்ற நபருக்கு உதவியிருக்கிறதா என்று உறுதியாக தெரியவில்லை.
வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நீங்கள் பாராட்டப்படுகிறீர்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால்தான், இது உங்களுக்கு வசதியாகவும், தொடர்ந்து உதவவும் முடியும்.

உதவியாளரை நீங்கள் பாராட்டுகிறீர்கள் என்பதை உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்தியிருப்பது பார்வையாளர் விளைவை முறியடிப்பதில் முக்கியமானது.
(பார்வையாளர் விளைவைப் பற்றி மேலும் அறிய இங்கே பார்க்கவும்.)
ஒரு நபர் ஒருவருக்கு உதவ வேண்டுமென்றால், பின்வரும் ஐந்து நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் என்று பார்வையாளர் விளைவின் ஆராய்ச்சியாளர்கள் தெரிவிக்கின்றனர்

1. நிகழ்வை நிகழ்வதை உதவியாளர் கவனிக்கிறார்
2. நிகழ்வை அவசர அவசரமாக உதவியாளர் விளக்குகிறார்
3. நிகழும் நிகழ்வுகளுக்கான பொறுப்பு அல்லது பணியை உதவியாளர் உணர்கிறார்
4. உதவியாளர்கள் தங்களைத் தாங்களே திறன்களையும் திறனையும் கொண்டிருப்பதாக உணர்கிறார்கள்
5. யாரோ ஒருவர் அவ்வாறு செய்ய நிர்பந்திக்கப்படுவதை விட, உதவியாளர்கள் தானாக முன்வந்து ஒருவருக்கு உதவத் தேர்வு செய்கிறார்கள்

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உங்களுக்கு உதவிய நபருக்கு நன்றி செலுத்துவதன் மூலம் நான்காவது நிபந்தனையை நீங்கள் பூர்த்தி செய்யலாம்.
இது மூன்றாவது மற்றும் ஐந்தாவது நிபந்தனைகளுக்கு மறைமுகமாக பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
தற்செயலாக, பின்வருவனவற்றைப் போன்ற பார்வையாளர்களின் விளைவைக் கடக்க வேறு பயனுள்ள வழிகள் உள்ளன

• ஒரு உதவியாளருடன் தனிப்பட்ட உறவைக் கொண்டிருத்தல்
• ஒரு உதவியாளரை உங்களுடன் பச்சாதாபம் கொள்ளுங்கள்

நன்றி சொல்லும்போது மக்கள் எல்லோரிடமும் கருணை காட்டுகிறார்களா?

அடுத்து, இரண்டாவது பரிசோதனையை அறிமுகப்படுத்துவேன்.
இரண்டாவது பரிசோதனையில் நன்றி செலுத்தும் நபர்களும் அவர்களுக்கு நன்றி செலுத்திய நபரைத் தவிர மற்றவர்களுக்கு உதவ அதிக வாய்ப்புள்ளதா என்பதை ஆராய்ந்தனர்.
முதல் பரிசோதனையின் பின்னர், பங்கேற்பாளர்கள் மற்றொரு நபரிடமிருந்து இதேபோன்ற கோரிக்கையைப் பெற்றனர்.
அந்த கோரிக்கையைப் பெற்றவர்களின் சதவீதம் முறையே பின்வருமாறு.

• முதல் பரிசோதனையில் நன்றி தெரிவிக்காத பங்கேற்பாளர்கள்: 25%
• முதல் பரிசோதனைக்கு நன்றி தெரிவித்த பங்கேற்பாளர்கள்: 55%

அதாவது, நன்றியுணர்வின் விளைவு உங்களுக்கு வேறொரு நபருக்கு நன்றி தெரிவித்த ஒருவரிடமிருந்து அனுப்பப்படுகிறது.
பங்கேற்பாளர்கள் கேட்கப்படுவதற்கு முன்னர் பாராட்டப்பட்டால், ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதை ஏற்றுக்கொள்ள இரு மடங்கு அதிகமாக இருப்பதும் கண்டறியப்பட்டுள்ளது.

எந்த சூழ்நிலைகளில் நன்றியுணர்வின் விளைவு மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாகிறது?

முதல் மற்றும் இரண்டாவது சோதனைகள் மின்னஞ்சல் மூலம் நடத்தப்பட்டாலும், மூன்றாவது மற்றும் நான்காவது சோதனைகள் நேருக்கு நேர் இருந்தன.
இதன் விளைவாக, நேருக்கு நேர் கூட, பங்கேற்பாளர்களுக்கு நன்றி வழங்கப்பட்டவர்கள் மற்றவர்களுக்கு உதவ அதிக வாய்ப்புள்ளது.
இருப்பினும், நன்றியுணர்வின் விளைவு, நேருக்கு நேர் அனுபவத்தைப் போலவே மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்தி சோதனையில் இரு மடங்கு அதிகமாக இருந்தது.
நன்றியுணர்வின் விளைவுகள் சூழ்நிலைக்கு மாறுபடும் என்பதை இது காட்டுகிறது.
இந்த சூழ்நிலைகளில் ஒரு முக்கியமான வேறுபாடு என்னவென்றால், பங்கேற்பாளர்களுக்கு, மின்னஞ்சல் கோரிக்கையாளரைப் பற்றிய குறைவான தகவல்களை நேருக்கு நேர் வழங்குகிறது.
மற்றவர்கள் அவரைப் பற்றி குறைந்த தகவல்களைக் கொண்டிருக்கும்போது மற்றவர் சொல்வதற்கும் செய்வதற்கும் மக்கள் அதிக கவனம் செலுத்துகிறார்கள்.
எனவே, பங்கேற்பாளர்கள் மற்ற நபருக்கு உதவ முடியுமா என்று கவலைப்பட்டனர்.
அத்தகைய சூழ்நிலையில் வாடிக்கையாளர் அவர்களுக்கு நன்றி தெரிவித்ததால் நன்றியின் விளைவு மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாக வந்தது.
எனவே, உங்களுக்கு உதவி செய்யும் மற்றவர்கள் உங்களை நன்கு அறிந்திருக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் நன்றி தெரிவித்தால் அவர்கள் உங்கள் அடுத்த கோரிக்கையையும் ஏற்றுக்கொள்வார்கள்.
நீங்கள் தொலைதூரத்தில் பணிபுரியும் போது, எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் நேருக்கு நேர் பணிபுரியும் நேரத்தை விட நீங்கள் பணிபுரியும் நபர்களுக்கு நன்றி தெரிவிப்பது நல்லது.

மற்றொரு ஆய்வில், ஆண்களுக்கும் பெண்களுக்கும் மக்களுக்கு உதவலாமா வேண்டாமா என்பது குறித்து வேறுபட்ட தீர்மானங்களை உருவாக்கும் செயல்முறைகள் உள்ளன.
உதவியை வழங்கலாமா வேண்டாமா என்பது மூன்று காரணிகளைச் சார்ந்தது என்று பொதுவாகக் கூறப்படுகிறது

• பகுத்தறிவு தீர்ப்பு
• உணர்ச்சி தீர்ப்பு
• நபருக்கு இருக்கும் தார்மீக நம்பிக்கைகள்

இந்த மூன்று உந்துதல் காரணிகள் ஒருவருக்கொருவர் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை இந்த ஆய்வு ஆராய்ந்தது.
264 மாணவர்களுடன் ஒரு சோதனை நடத்தப்பட்டது மற்றும் முடிவுகள் காண்பிக்கப்படுகின்றன

• உணர்ச்சிகள் பகுத்தறிவு தீர்ப்பில் ஒரு சார்புடையவை.
• இந்த விளைவு ஆண்களை விட பெண்களில் வலுவானது.
• பெண்கள் தங்களின் உணர்ச்சி சார்புகளைத் தணிக்க முயற்சிக்கிறார்கள்.

சுருக்கமாக, உதவி செய்யலாமா வேண்டாமா என்பது குறித்து ஆண்களுக்கும் பெண்களுக்கும் வெவ்வேறு முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகள் உள்ளன என்பதை முடிவுகள் காட்டுகின்றன.
ஆண்கள் முடிந்தவரை மற்றவர்களுக்கு உதவலாமா வேண்டாமா என்பது குறித்து முடிவுகளை எடுக்க ஆண்கள் முயற்சி செய்கிறார்கள், அதேசமயம் பெண்கள் உணர்ச்சிகள் மற்றும் தார்மீக நம்பிக்கைகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுப்பதாகத் தெரிகிறது.
ஆகையால், நீங்கள் எந்த விதத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டு தீர்ப்பளிக்கிறீர்கள் என்பதற்கு ஏற்ப நன்றி என்று நீங்கள் கூறும் முறையை நீங்கள் சரிசெய்தால், அந்த நபர் உங்களுக்கு மீண்டும் உதவ வாய்ப்புள்ளது.

குறிப்பிடப்பட்ட அறிவியல் ஆவணங்கள்

சுருக்கம்

• நீங்கள் நன்றி தெரிவித்தால், நீங்கள் மீண்டும் உதவப்படுவதற்கு இரு மடங்கு வாய்ப்பு உள்ளது.
• உங்களுக்கு உதவிய ஒருவருக்கு நீங்கள் நன்றி தெரிவிக்கும்போது, அவருடைய உதவி உங்களுக்கு உதவியாக இருந்தது என்பதை அவருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டியது அவசியம்.
• நன்றியுணர்வின் விளைவு உண்மையில் நன்றி செலுத்திய நபருக்கு மட்டுமல்ல, மற்றொரு நபருக்கும் கூட.
• நபர் அல்லது சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப நீங்கள் நன்றி செலுத்தும் முறையை நீங்கள் மாற்றினால், நீங்கள் மீண்டும் உதவி செய்யப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
  • உங்களுக்கு உதவி செய்யும் நபர் உங்களை நன்கு அறிந்திருக்கவில்லை என்றால், உங்கள் நன்றியை மிகவும் கண்ணியமாக வெளிப்படுத்துவது நல்லது.
  • உங்களுக்கு உதவி செய்பவர் ஒரு மனிதர் என்றால், அவருக்கு தர்க்கரீதியாக நன்றி சொல்வது நல்லது.
  • உங்களுக்கு உதவி செய்பவர் ஒரு பெண் என்றால், உணர்ச்சி ரீதியாக நன்றியுடன் இருப்பது நல்லது.